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Pagos a través de PSE

Gracias al convenio suscrito entre Ruitoque E.S.P y PSE ahora puede pagar sus facturas en línea. No olvide tener en cuenta las precauciones de seguridad al realizar este tipo de transacciones y consulte los requisitos de pagode cada entidad.

Por favor verifique que el Nro de identificación de su factura coincida con el entregado en el impreso. Cualquier inquietud por favor comunicarse al Nro 6185871 ext 341

Autogeneración a pequeña escala

A continuación se relacionan las instrucciones
  • Revise la disponibilidad de su transformador en el archivo: Disponibilidad de transformadores
  • Descargue y diligencie el formato ENDI-FO-16 Formato solicitud de conexion AGPE y GD. Entreguelo en servicio al cliente, o envielo al correo: escribanos@ruitoqueesp.com
  • Adjunte al formato los documentos solicitados en el archivo Estudio de Conexión Simplificado RTQD

Disponibilidad de Transformadores.xlsx Descargar
ENDI-FO-16 Formato solicitud de conexion AGPE y GD.xlsx Descargar
Estudio de Conexion Simplificado RTQD Descargar

Proveedores

ENERGÍA

SERVICIO PÚBLICO DOMICILIARIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

El servicio público de energía eléctrica abarca el transporte de energía desde los generadores, pasando por las redes de transmisión nacionales y regionales hasta el domicilio del usuario final, incluyendo la conexión y medición. Este servicio se divide en cuatro actividades clave: generación, transmisión, distribución y comercialización.

  • Generación: Conversión de fuentes de energía (agua, aire, combustibles, solar, etc.) en energía eléctrica.
  • Transmisión: Transporte de energía a través del Sistema de Transmisión Nacional (STN), operando a tensiones iguales o superiores a 220 kV.
  • Distribución: Transporte de energía a tensiones menores de 220 kV hasta el domicilio del usuario final.
  • Comercialización: Compra y venta de energía por comercializadores, quienes facturan el servicio al usuario final según las tarifas aprobadas por la CREG.

Ruitoque ESP, con su experiencia y capacidad técnica, integra estos servicios como Operadores de Red y Comercializadores en varias áreas, incluyendo Ruitoque Condominio y el área metropolitana de Bucaramanga.

  • Operadores de Red: Garantizamos la comercialización y distribución de energía eléctrica (en el sector de Ruitoque Condominio, Valle de Menzuly, Sector de HIC, Punta Ruitoque y Condominio Abadías)
  • Comercializadores: Atendemos a clientes residenciales, comerciales, industriales, oficiales y grandes clientes a nivel nacional.

COBERTURA DE SERVICIOS

       

TARIFAS VIGENTES ENERGÍA

RESOLUCIONES CREG

INFORME ANUAL CENTRO GESTION DE MEDIDAS CGM

PLANES DE INVERSIÓN

INFORMACIÓN DE SUBSIDIOS

Ruitoque S.A. E.S.P. informan a sus clientes la aplicación de subsidios, correspondientes al Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribución de Ingreso – FSSRI.

GARANTIAS FINANCIERAS DEL MEM

Conozca la factura de Energía Eléctrica

Es importante para los usuarios de los servicios públicos domiciliarios, conocer aquellos cobros que son facturados mes a mes por el consumo realizado en nuestro hogar o en nuestro negocio. La factura además de permitirnos ver los totales a pagar, nos expone detalles del consumo mensual y los consumos anteriores, pero sobre todo, nos ayuda a comprender cada uno de los ítems que la componen para analizar si se está haciendo un uso inteligente de los servicios públicos. La factura de servicios está conformada por varios elementos que permiten tener claridad sobre diferentes aspectos relevantes: el encabezado, el resumen del estado de cuenta, información básica, cálculo de consumo, componentes del costo, liquidación de consumos, valores facturados, detalles de cobros y detalles otras entidades.

Garantias Financieras del MEM

RUITOQUE S.A. E.S.P., en cumplimiento al artículo 19 de la Resolución CREG 180 de 2014 “Costos de garantías financieras en el MEM”, informa a todos sus usuarios los costos reconocidos por las garantías financieras constituidas ante el Mercado de Energía Mayorista.
COSTO GARANTÍAS DEL MEM
AÑO MES DE CONSTRUCCIÓN DE GARANTIAS BENEFICIARIO COSTO GARANTIAS ($) MES DE RECUPERACIÓN DE LA GARANTÍA
2020 FEBRERO XM S.A. E.S.P. $ 4.343.825 MARZO
MARZO XM S.A. E.S.P. $ 3.014.685 ABRIL
MAYO XM S.A. E.S.P. $ 2.934.631 JUNIO
AGOSTO XM S.A. E.S.P. $ 2.727.329 SEPTIEMBRE
SEPTIEMBRE XM S.A. E.S.P. $ 2.676.739 OCTUBRE
OCTUBRE XM S.A. E.S.P. $ 2.256.291 NOVIEMBRE
NOVIEMBRE XM S.A. E.S.P. $ 2.297.250 DICIEMBRE
NOVIEMBRE XM S.A. E.S.P. $ 2.053.961 DICIEMBRE
DICIEMBRE XM S.A. E.S.P. $ 2.429.209 ENERO
2021 ENERO XM S.A. E.S.P. $ 1.820.508 FEBRERO
FEBRERO XM S.A. E.S.P. $ 4.622.411 MARZO
MARZO XM S.A. E.S.P. $ 6.279.893 ABRIL
JUNIO XM S.A. E.S.P. $ 8.889.304 JULIO
RUITOQUE S.A. E.S.P., en cumplimiento al artículo 20 de la Resolución CREG 180 de 2014 “Costo de garantías financieras para cubrir el pago de los cargos por uso del STR y/o del SDL” informa a todos sus usuarios los costos reconocidos por las garantías constituidas por los conceptos mencionados anteriormente.
COSTO GARANTÍAS POR SDL Y STR
AÑO MES DE CONSTRUCCIÓN DE GARANTIAS BENEFICIARIO COSTO GARANTIAS ($) MES DE RECUPERACIÓN DE LA GARANTÍA
2020 FEBRERO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.761.386 MARZO
MARZO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.598.118 ABRIL
MARZO CODENSA S.A. E.S.P. $ 1.482.549 ABRIL
MARZO XM S.A. E.S.P. $ 1.624.842 ABRIL
ABRIL ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.337.156 MAYO
MAYO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.678.747 JUNIO
MAYO CODENSA S.A. E.S.P. $ 1.750.103 JUNIO
MAYO ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. $ 286.696 JUNIO
MAYO XM S.A. E.S.P. $ 2.034.189 JUNIO
JUNIO XM S.A. E.S.P. $ 2.171.105 JULIO
JUNIO CODENSA S.A. E.S.P. $ 1.994.174 JULIO
JUNIO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.749.646 JULIO
JULIO XM S.A. E.S.P. $ 2.143.426 AGOSTO
JULIO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.175.555 AGOSTO
JULIO CODENSA S.A. E.S.P. $ 1.662.583 AGOSTO
AGOSTO XM S.A. E.S.P. $ 1.864.181 SEPTIEMBRE
AGOSTO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.443.233 SEPTIEMBRE
AGOSTO CODENSA S.A. E.S.P. $ 1.551.821 SEPTIEMBRE
SEPTIEMBRE ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.614.932 OCTUBRE
SEPTIEMBRE CODENSA S.A. E.S.P. $ 2.232.564 OCTUBRE
NOVIEMBRE ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.273.203 DICIEMBRE
DICIEMBRE ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.334.695 ENERO
2021 ENERO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.791.534 FEBRERO
FEBRERO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.071.691 MARZO
FEBRERO CODENSA S.A. E.S.P. $ 2.017.579 MARZO
MARZO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.042.409 ABRIL
ABRIL ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 2.758.186 MAYO
MAYO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.059.813 JUNIO
MAYO XM S.A. E.S.P. $ 597.500 JUNIO
MAYO XM S.A. E.S.P. $ 2.563.092 JUNIO
JUNIO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.447.664 JULIO
JULIO XM S.A. E.S.P. $ 597.500 AGOSTO
JULIO XM S.A. E.S.P. $ 3.266.970 AGOSTO
AGOSTO ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. $ 3.396.633 SEPTIEMBRE

Resolucion Creg 038

Informe de verificación inicial Descargar
Plan de Mantenimiento Descargar

Solicitud de Servicio de Energía Comercial / Industrial

Adquirir nuestros servicios de energía para tu empresa es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Manifestar tu interés de cambio de comercializador a un Ejecutivo de Cuenta (Ver directorio de ejecutivos )
2. Recibir por parte de tu ejecutivo la oferta comercial, la cual, en caso de ser aceptada, debes retornar firmada al correo electrónico que él te indique.
3. Una vez aceptada la oferta, tu ejecutivo de cuenta te guiará respecto al trámite documental que deberás realizar para hacer efectivo el cambio de comercializador.

Solicitud de Servicio de Energía Residencial

Adquirir nuestros servicios de energía en áreas residenciales es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:
1. Descargar y diligenciar el formato CL-FO-08 Formato disponibilidad servicio de energía.
2. Entregarlo de manera presencial en nuestra oficina ubicada en la carrera 25 29-57 Local 2 La Cava - Centro Comercial Cañaveral- Floridablanca, Santander o enviarlo vía correo electrónico a escribanos@ruitoqueesp.com
3. Esperar 15 días hábiles para obtener la respuesta del estudio de disponibilidad del servicio, del cual daremos respuesta vía correo electrónico o a su dirección de domicilio (registrada previamente en el formato de disponibilidad).
4. En caso de respuesta positiva, descargar el formato CL-FO-01 SOLICITUD SERVICIO RTQ V21, y diligenciarlo.
5. Entregarlo directamente en nuestra oficina La Cava o enviarlo a través de correo a escribanos@ruitoqueesp.com
6. Una vez el formato es recibido, estar atento a la emisión de la liquidación del servicio, para la cual es vital la veracidad de los datos relacionados en los formatos.

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